Waarschijnlijk is op dat moment een ander apparaat op hetzelfde abonnement en hetzelfde profiel actief. U kunt het beste ervoor zorgen dat u Sonos altijd op een afzonderlijk profiel instelt.
Zó koppelt u Sonos aan een profiel:
- Login op de webapplicatie via uw accountpagina
- Klik in het linkermenu op de optie Profielen
- Bij al uw profielen staat als derde optie een S met daarachter een code met 9 letters.
- Ga vervolgens naar uw Sonos-app en navigeer naar muziekservices en voeg FamilyStream toe: Instellingen > Services en stem > Muziek en content > + Service toevoegen > FamilyStream > Aan Sonos voegen > Ik heb al een account.
- Bij aanmeldingsnaam vult u de 9 cijferige code (inclusief streepjes) in van het profiel waaraan u de Sonos wilt koppelen. Deze hebt u opgezocht onder punt 3.
- Vul bij uw wachtwoord hetzelfde wachtwoord in waarmee u normaal ook inlogt bij FamilyStream.
- Als u meerdere Sonosapparaten binnen hetzelfde huishouden wilt bedienen, herhaalt u deze instructie voor elk afzonderlijk apparaat. U voegt dus per apparaat binnen Sonos steeds FamilyStream als een nieuwe muziekservice toe en gebruikt hiervoor in de inloggegevens zoals omschreven in Stap 3 en 5.
- Bij afzonderlijk gebruik van meerdere Sonosapparaten binnen 1 huishouden is het wel van belang dat u steeds het juiste FamilyStream-account selecteert, die hoort bij het apparaat wat u afspeelt. U kunt hiervoor het beste de woonruimte van uw Sonosapparaat als omschrijving meegeven bij het abonnement wat u hiervoor heeft ingesteld in uw Sonossysteem.
Voor meer informatie over het toevoegen van een muziekservice aan Sonos, klik hier
Voor meer informatie over het gebruik van meerdere accounts van dezelfde muziekservice, klik hier