Waarschijnlijk is op dat moment een ander apparaat op hetzelfde abonnement en hetzelfde profiel actief. U kunt het beste ervoor zorgen dat u Sonos altijd op een afzonderlijk profiel instelt.
Zó koppelt u Sonos aan een profiel:
- Login op de webapplicatie via web.familystream.com/account
- Klik in het linkermenu op de optie Profielen
- Bij al uw profielen staat als derde optie een S met daarachter een code met 9 letters.
- Ga vervolgens naar uw Sonos-app en navigeer naar muziekservices en voeg FamilyStream toe: Instellingen > Services en stem > Muziek en content > + Service toevoegen > FamilyStream > Aan Sonos voegen > Ik heb al een account.
- Bij aanmeldingsnaam vult u de 9 cijferige code (inclusief streepjes) in van het profiel waaraan u de Sonos wilt koppelen. Deze hebt u opgezocht onder punt 3.
- Vul bij uw wachtwoord hetzelfde wachtwoord in waarmee u normaal ook inlogt bij FamilyStream.
- Als u een 2e Sonos binnen hetzelfde huishouden wilt koppelen aan een ander profiel, herhaalt u deze instructie.
- Als u 2 Sonosspeakers afzonderlijk wilt bedienen, is het van belang om per profiel de juiste box te koppelen. Dit gaat niet automatisch, dus het handigste is om de 2e Sonos met een fysiek andere telefoon of tablet vanuit een ander profiel te bedienen.
Voor meer informatie over het toevoegen van een muziekservice aan Sonos, klik hier
Voor meer informatie over het gebruik van meerdere accounts van dezelfde muziekservice, klik hier